The Origin Forum
File Exchange
Try Origin for Free
The Origin Forum
Home | Profile | Register | Active Topics | Members | Search | FAQ | Send File to Tech support
Username:
 Password:
Save Password
Forgot your Password? | Admin Options

 All Forums
 Origin中文论坛
 Origin 中文论坛 (Chinese Origin Forum)
 ogrid9_64.dll模块故障		  New Topic  Reply to Topic
 Printer Friendly
Author Previous Topic Topic Next Topic Lock Topic Edit Topic Delete Topic New Topic Reply to Topic

morningbear

China
4 Posts
Posted - 08/30/2016 :  5:44:29 PM  Show Profile  Edit Topic  Reply with Quote  View user's IP address  Delete Topic
Origin Ver. and Service Release (Select Help-->About Origin): 9.0SR2，9.1SR0
Operating System: Windows7，Windows10

打开Origin时，系统报错，程序退出。
Windows7，Windows10，Origin9.0SR2，Origin9.1SR0均有此问题。
此问题并非个案 https://www.zhihu.com/question/29377673

－－－－以下是Windows给出的错误信息－－－－
问题签名:
问题事件名称: BEX64
应用程序名: Origin9_64.exe
应用程序版本: 9.1.0.215
应用程序时间戳: 5265469a
故障模块名称: ogrid9_64.dll
故障模块版本: 1.0.0.1
故障模块时间戳: 52654061
异常偏移: 0000000000096fd5
异常代码: c0000409
异常数据: 0000000000000000
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 4f42
其他信息 2: 4f42322c5f74714a4115b9b7bf73cf75
其他信息 3: d19c
其他信息 4: d19c0d204e10c9f87fde8f422478e8e5

morningbear

China
4 Posts
Posted - 08/31/2016 :  01:10:35 AM  Show Profile  Edit Reply  Reply with Quote  View user's IP address  Delete Reply
经测试，origin 2016 依然有这个问题。
Go to Top of Page

snowli

USA
1386 Posts
Posted - 09/07/2016 :  09:39:21 AM  Show Profile  Edit Reply  Reply with Quote  View user's IP address  Delete Reply
你用的是学习版还是盗版？是中文系统吗？ Windows 多少？
第一次使用origin就有这个问题还是开始没有，后来出现的。什么步骤能重复此问题？

如果你在多台机子上用过的话，每台都有这个问题吗？

下次如果出现，能不能选择send report。填写email,和简单的描述，比如系统，和操作步骤，以便重复

谢谢
Go to Top of Page

morningbear

China
4 Posts
Posted - 09/12/2016 :  03:09:30 AM  Show Profile  Edit Reply  Reply with Quote  View user's IP address  Delete Reply
quote:
Originally posted by snowli

你用的是学习版还是盗版？是中文系统吗？ Windows 多少？
第一次使用origin就有这个问题还是开始没有，后来出现的。什么步骤能重复此问题？

如果你在多台机子上用过的话，每台都有这个问题吗？

下次如果出现，能不能选择send report。填写email,和简单的描述，比如系统，和操作步骤，以便重复

谢谢



您好。
错误出现在进入Origin软件之前，无法send report。错误报告只能发给微软。
Origin学习版、试用版，都有问题。中文Windows系统，Windows7、10，均有问题。
这个问题是后来出现的，并不是第一次安装Origin就存在这个问题。
我有2台电脑，均有这个问题。
双击Origin主程序，就直接报错，看不到Origin的启动界面。
用管理员方式启动，依然如此。
Go to Top of Page

yuki_wu

896 Posts
Posted - 09/13/2016 :  11:12:07 PM  Show Profile  Edit Reply  Reply with Quote  View user's IP address  Delete Reply
Hi,

你可以试试以下办法给我们发送报告
1.下载ProcessExplorer
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx
2.打开Origin 并确保错误信息窗口不要关闭。
3.解压已下载的ProcessExplorer,运行procexp.exe
4.选择Origin.exe，右键选择Create Dump > Create Minidump
5.保存 *.dmp file,将此文件发送给我们进行进一步的检查

当然，要是你不介意是否能让我们的技术人员对你的电脑进行远程控制，以检查问题所在？

欢迎加入Origin软件学习交流群：210500924，随时联系我们。

Yuki
OriginLab
Go to Top of Page

morningbear

China
4 Posts
Posted - 09/17/2016 :  02:27:06 AM  Show Profile  Edit Reply  Reply with Quote  View user's IP address  Delete Reply
问题已解决。

https://www.zhihu.com/question/29377673

与第三方字体有关。方正兰亭黑_GB18030
这个字体集是从方正字体的新浪微博下载的。。。
Go to Top of Page

timist

China
14 Posts
Posted - 02/16/2017 :  05:07:18 AM  Show Profile  Edit Reply  Reply with Quote  View user's IP address  Delete Reply
这问题是由于字体名字过长导致Origin无法启动。
请到C:\Windows\Fonts 路径下检查字体的名称；把名字很长的字体，请在备份后删除。
再尝试运行Origin。

这问题将会在Origin2017 SR1版修复，请大家耐心等待。
Go to Top of Page
  Previous Topic Topic Next Topic Lock Topic Edit Topic Delete Topic New Topic Reply to Topic
 New Topic  Reply to Topic
 Printer Friendly
Jump To:
The Origin Forum © 2020 Originlab Corporation Go To Top Of Page
Snitz Forums 2000